Foto: Abraham Aréchiga

Tonalá

Feria de Energía y Medio Ambiente en CUTonalá


Hubo más de 60 actividades entre conferencias, talleres, miniconciertos y actividades lúdicas; además de 15 stands de diferentes empresas relacionadas con el consumo de energía y medio ambiente

Por Martha Eva Loera
15 Octubre 2018

A partir del año 2020 los puestos de secretarias, almacenistas, vendedores de telemarketing, asistentes, encargados de atención al público vía telefónica, entre otros, serán sustituibles en el mundo por robots inteligentes capaces de contestar preguntas de los clientes, esto con base en las tendencias actuales de la tecnología, pronosticó el creativo de Innovación en CONTPAQ, Óscar López Hernández.

Se trata de trabajos que requieren una misma rutina diaria, dijo el ponente durante su conferencia “El futuro de las empresas”, que impartió tras el acto inaugural de la Feria de Energía y Medio Ambiente, en el Centro Universitario de Tonalá (CUTonalá).

López Hernández especificó que, hoy, una persona puede hablar a un banco y recibir una respuesta de una voz pregrabada, que da instrucciones; sin embargo, se trata de una máquina que sólo contesta, pues la persona no puede hacer preguntas.

Los robots que desempeñen trabajos en un futuro cercano serán capaces de interactuar con la gente y dar respuestas a preguntas. Las personas van a poder platicar con el robot. Los robots inteligentes son capaces de apropiarse de la base de información que tiene una universidad o un sitio de Internet, explicó.

De hecho, ya existe el robot MindMentor, desarrollado por los psicólogos holandeses Jaap Hollander y Jeffrey Wijnberg, del Instituto de Psicología Ecléctica. Éste tiene un programa de tratamiento psicológico online y es capaz de ayudar a los pacientes a encontrar soluciones a sus problemas.

La Universidad de Osaka, en Japón, también desarrolla robots inteligentes; por ejemplo, Érika, un androide capaz de leer las noticias para televisión que un redactor escribe.

En este contexto, los seres humanos tendrán que tornarse más intelectuales, preocuparse por adquirir nuevos conocimientos. La clave de su futuro estará en la ed