Después de un proceso que comenzó a finales del año 2020, el Centro Universitario del Norte fue evaluado y cumplió los requisitos de la norma ISO 21001:2018 para Organizaciones Educativas, por lo que obtuvo la certificación que otorga GlobalSTD.
El alcance es la “formación integral de profesionistas de nivel superior en los programas de Carrera de Abogado y Licenciatura en Nutrición, mediante procesos administrativos y académicos que intervienen en la enseñanza aprendizaje desde la inscripción, trayectoria escolar, titulación y seguimiento a egresados”, convirtiéndolo en el primer Centro Universitario de la Universidad de Guadalajara en lograr dicha certificación.
“Partiendo del principio de que una educación de calidad debe ser por definición inclusiva y equitativa, creemos en la necesidad de una mirada externa sistemática y con principios y estándares claros y bien definidos, que nos permita advertir ventanas de oportunidad para la innovación y la mejora continuas, con el propósito de mejorar nuestros servicios educativos de forma ordenada y en concordancia con nuestro propio marco normativo y plan de desarrollo institucional», señaló Uriel Nuño Gutiérrez, Rector del CUNorte.
La norma ISO 21001:2018 integra un conjunto de herramientas necesarias para fortalecer los procesos de las organizaciones educativas y entre sus objetivos, destaca: Mejorar los procesos y atender a las diferentes necesidades de las personas que hacen uso de los servicios de las instituciones educativas, haciéndolos más eficientes y eficaces.
Si bien la Comunidad Universitaria será la principal beneficiada con la certificación, su alcance se extiende a la población en general, empleadores, empresas e instituciones con quienes se mantengan acuerdos de colaboración, las familias de las y los estudiantes, ya que, a través del proceso de mejora continua, contribuye a un desarrollo sostenible, con responsabilidad social y conducta ética.
“Aunque en este primer momento el alcance de la certificación son los programas educativos de la carrera de abogado y la licenciatura en nutrición, todos los procesos que se certificaron, tanto administrativos como académicos, son transversales.»
Esto «nos permitió centrar las bases para avanzar en la certificación del resto de nuestros PE y ampliar el alcance de los beneficios como son: responder con rapidez y eficacia a las necesidades de las partes interesadas; mejorar la coordinación de los procesos así como la comunicación entre todos los implicados; mantener un proceso de mejora continua basado en el análisis y evaluación de la información para generar los niveles óptimos de rendimiento; facilitar la disponibilidad, accesibilidad y equidad de los servicios educativos y propiciar la incorporación de distintos estilos de aprendizaje para necesidades y entornos diferentes, promoviendo su aplicación en el ámbito educativo”, enfatizó el Rector del CUNorte.
Para el alcance de esta certificación se “realizaron 15 procesos, los cuales están integrados por 11 manuales, 65 procedimientos y 496 registros. La norma ISO 21001:2018 es un estándar especializado en Organizaciones Educativas, con lo cual se confirma que los productos y servicios que se ofrecen en el CUNorte cuentan con la calidad reconocida por un estándar internacional”, apuntó Senorina Navarro Esparza, Responsable del Programa de Gestión de la Calidad del Centro Universitario.
Texto: Ibis Vianey Guzmán Pinedo | Difusión CUNorte
